Telkomsel Raih 960.000 Pelanggan BlackBerry di 2010

Menjelang akhir tahun 2010, Telkomsel mencatatkan diri sebagai operator selular penyedia layanan BlackBerry yang paling dipercaya masyarakat Indonesia. Kini Telkomsel telah melayani 960.000 pelanggan BlackBerry di seluruh Indonesia atau meningkat sekitar 300 persen dibanding jumlah pelanggan di awal tahun 2010.

VP Channel Management Telkomsel Gideon Edie Purnomo mengungkapkan, ”Terimakasih kepada seluruh pelanggan BlackBerry yang memercayakan kualitas layanan Telkomsel untuk mendukung aktivitas mobile lifestyle sehari-hari. Kami sangat optimis dalam waktu dekat mampu melayani 1 juta pelanggan dengan tetap mengedepankan kualitas layanan dengan harga yang semakin terjangkau, keunggulan jaringan layanan berkapasitas terbesar yang berkualitas, serta jaringan distribusi dan penjualan yang tersebar di berbagai wilayah untuk mempermudah masyarakat memperoleh produk dan layanan BlackBerry sesuai kebutuhan.”

Dalam upaya memperluas penyebaran titik layanan BlackBerry yang semakin mudah dijangkau masyarakat, Telkomsel hari ini menggandeng Comtech, distributor resmi smartphone BlackBerry yang mempunyai jaringan layanan purna jual BlackBerry Authorized Customer Care Center di Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Titik-titik layanan tersebut berlokasi di wilayah strategis, yakni di gerai OkeShop yang merupakan mitra ritel Comtech.

Layanan purna jual yang diberi nama OkeSure memberikan jaminan perlindungan produk untuk setiap pembelian smartphone BlackBerry baru di gerai OkeShop. Pelanggan akan memperoleh perlindungan produk lebih menyeluruh, termasuk melindungi BlackBerry dari hal-hal yang tidak tercakup dalam garansi resmi, seperti: terjatuh, terkena air, dan lain-lain.

Kemitraan dengan Comtech menjadikan Telkomsel sebagai satu-satunya operator selular yang telah menjalin kerjasama dengan seluruh distributor resmi yang ditunjuk Research In Motion (RIM) untuk menyediakan smartphone BlackBerry di Indonesia, di mana Telkomsel juga bermitra dengan Selular Shop dan Teletama Artha Mandiri (TAM). Melalui kerjasama dengan 3 distributor resmi tersebut, Telkomsel menyediakan lebih dari 300 titik layanan di 29 kota besar di Indonesia yang siap memenuhi kebutuhan pelanggan BlackBerry. (pr)

Related posts: